Vào thời điểm trên, tuyến đường sắt này đang được sửa chữa, nâng cấp, có nhiều thiết bị và lao động đang thi công, tàu SH1 đi với tốc độ cao đã va vào xe goòng (chở đá lát nền đường ray) khiến đầu tàu bị lệch khỏi ray.

Sau khi sự cố xảy ra, Xí nghiệp vận tải đường sắt Nghĩa Bình đã điều động xe cứu hộ từ ga Diêu Trì (Quy Nhơn, cách hiện trường 100 km) đưa đầu máy trật bánh trở lại vị trí cũ.

Đến 18h30, thiết bị cứu hộ mới đến được hiện trường nên sự cố trên vẫn chưa được khắc phục khiến tuyến đường sắt vẫn bị tê liệt.

Theo lãnh đạo Xí nghiệp vận tải đường sắt Nghĩa Bình, ít nhất phải đến 20h sự cố mới được khắc phục, các chuyến tàu khác mới có thể lưu thông. Hiện một số công nhân chịu trách nhiệm trong việc sửa đường gây sự cố trên đã bỏ trốn.